株式会社ベスプラソリューションズ(以下、「当社」といいます。)は、コールセンター事業を主軸とした事業を展開しております。当社では、事業活動の中でご本人様からお預かりする個人情報の重要性を強く認識し、安全な個人情報の管理を行うため、個人情報保護に厳重な注意を払い取り組んでまいります。

1. 個人情報の管理・保護

当社は、個人情報保護マネジメントシステムで定めた方法に基づき、個人情報を保護するための適切な対策を実施します。

2. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

3. 情報の取得

当社は、適正かつ公正な方法によって、以下の情報を取得します。なお、当社は、法令によって認められる場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ないで、個人情報を取得することはありません。

4. 情報の取り扱い

当社は、取得した個人情報に関して、定めた利用目的の範囲を超えて取扱いません。また、目的外利用を行わない措置を講じます。利用目的に関してはご本人様にあらかじめお知らせし、ご本人様の同意の下、利用します。なお、あらかじめ通知している個人情報の利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ご本人様に新たに同意をいただいた上で利用します。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行い、適宜管理状況についても見直しを図ります。【詳細は「保有個人データに関する公表事項」をご確認ください】

6. 継続的改善

当社は、JIS Q 15001の要求事項に即した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これに基づき個人情報の管理を実施します。また、個人情報保護マネジメントシステムについて適宜見直し、継続的な改善に努めます。

7. 本方針の変更

本方針の内容は変更することがあります。本方針を変更した場合には、当社のウェブサイト上で公開することによって通知します。

8. 苦情・相談窓口

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報保護相談窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。本方針に関するお問い合わせにつきましても以下の窓口までお願いいたします。

<個人情報保護相談窓口>

担当:個人情報保護管理者 阿部 武士
TEL:03-4366-1555(受付時間:10:00-19:00/土日祝除く)
E-mail:privacy@bespra.co.jp

制定日:2024年1月23日制定
株式会社ベスプラソリューションズ
東京都千代田区神田須田町2丁目19番19号 Daiwa秋葉原ビル1階
代表取締役社長 瀧上 直
代表取締役 佐藤 佑喜

※本方針は、お客様の個人情報のみならず、当社の従業員の個人情報など、当社が取り扱うすべての個人情報についても適用いたします。

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